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Wenn Sie uns keine weitere Gelegenheit zur Klärung oder einem neuen Angebot geben möchten, können Sie über das Online-Formular schnell und einfach Ihre Kündigung einreichen.
Achten Sie auf die korrekte Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse, um die Bestätigung zu erhalten, und prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls die Nachricht nicht ankommt.
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Falls Sie unzufrieden sind, würden wir uns freuen, wenn Sie sich vor einer Kündigung direkt an uns wenden. Schreiben Sie uns Ihr Anliegen gern an kundenzufriedenheit@swls.de – die Stadtwerke Lüdenscheid setzen alles daran, gemeinsam mit Ihnen eine faire und zufriedenstellende Lösung zu finden.
Nein, eine Kündigung ist in diesem Fall nicht nötig. Melden Sie uns einfach Ihren Umzug über unsere Umzugsmeldung oder nehmen Sie direkt Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Wir kümmern uns darum, Sie zum Auszugsdatum abzumelden und versorgen Sie auf Wunsch selbstverständlich auch gern in Ihrer neuen Wohnung.
Sobald Ihre Kündigung bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung per Post.
Die Kündigungsfrist richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Tarif. Je nach Vertragsmodell beträgt die Laufzeit in der Regel 12 oder 24 Monate.
Im Online Center können Sie jederzeit einsehen, ab wann eine Kündigung möglich ist. Dort haben Sie übrigens auch die Möglichkeit, bequem ein neues Angebot zu berechnen oder direkt den Produktwechsel vorzunehmen – ganz einfach und transparent.
In der Regel ist eine vorzeitige Kündigung nicht vorgesehen. Ausnahmen bestehen nur im Rahmen eines Sonderkündigungsrechts, zum Beispiel bei Preisanpassungen – nähere Informationen dazu finden Sie in den AGB Ihres Vertrags.
Wenn Sie umziehen, können Sie den Vertrag allerdings vorzeitig beenden. Oder Sie nehmen die Stadtwerke Lüdenscheid einfach mit in Ihr neues Zuhause – unsere Umzugstipps helfen Ihnen dabei, den Wechsel reibungslos zu gestalten.
Nein, ein Kündigungsgrund ist nicht erforderlich.
Aber: Die Stadtwerke Lüdenscheid freuen sich über Ihr Feedback, denn nur so können wir unseren Service für Lüdenscheid und die Region Südwestfalen gezielt verbessern.
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